在苏州芭堤花园的服务日志里，记载着一段跨越两年的暖心故事。它始于业主的不解与疏离，终于满园樱花的绽放与业主的笑颜，更见证着永升服务用真心换真情的服务初心。

一场持续两年的 “拉锯战”

时间拉回 2023 年，芭堤花园某户业主搬离小区。此后的日子里，业主如同 “断线的风筝”，鲜少回应物业的消息。但永升服务项目管家从未放弃，每月雷打不动地打扫业主空置的别墅院落，并将整洁的庭院照片准时发送给业主，这份默默的坚持，成了两年间不曾熄灭的微光。

一次次的信息石沉大海，偶尔业主接通的电话也总被沿河 “违建问题没解决” 的理由打断。两年间，业主与物业之间仿佛隔了一道无形的墙。

一棵樱花树的 “转机”

今年 5 月，沉寂已久的业主突然联系管家：“家里要装修，父母准备入住，但院子里那棵 25 公分粗的樱花树太碍事了，必须移走，还要保证存活！”

接到需求后，物业第一时间联系绿化公司，可现实给了当头一棒 —— 院子门窄、通道逼仄，吊车进不来，人工根本挪不动这棵 “庞然大物”。绿化公司无奈摇头，业主的期待却不能落空。

“我们自己上！” 永升服务团队当即拍板。6 名物业工作人员顶着烈日开挖，整整两天才将树根完整剥离。移树当天，难题再次出现：树干又粗又高，6 个人合力也只能让树木微微晃动。

管家和秩序队员们骑着电动车在小区里穿梭，挨家敲开装修户的门：“师傅们，能帮个忙吗？业主家的树急需移栽！” 功夫不负有心人，在数位装修师傅的援手之下，这棵 “倔强” 的樱花树终于顺利被移植出院落。

用真心浇灌 “信任之花”

移栽只是开始，存活才是关键。此后的日子里，物业人化身 “护花使者”，每天定时浇水、松土、观察长势。当第一抹新绿从枝头冒出时，所有人都松了口气 —— 樱花树移栽成功！

业主得知移树的全过程后，在电话那头连连惊叹：“真没想到这么难的事你们都办成了！”

装修期间，这份用心更是从未间断。管家每天到现场拍照反馈进度，秩序队员帮忙清运建筑垃圾，琐碎的小事里藏着最实在的关怀。业主看着手机里实时更新的装修动态，感受着物业无处不在的支持，心中的坚冰渐渐融化。

从 “心结” 到 “心解” 的温暖蜕变

近日，业主主动联系管家，不仅结清了两年的物业费旧欠，还提前缴纳了当期费用，并对物业的用心服务赞赏有加，一次暖心通话，化解了业主长达两年的误解心结。

业主感慨：“你们做的这些事，让我真真切切感受到了物业服务的用心。”

如今，芭堤花园的那棵樱花树已枝繁叶茂，正如业主与物业的关系般焕发生机。在永升服务看来，每一次迎难而上的坚持，每一次润物无声的付出，终将让信任之花在千万社区邻里间美好绽放。